aprpАктуальные проблемы российского праваActual Problems of Russian Law1994-14712782-1862MSAL10.17803/1994-1471.2023.149.4.061-068aprp-3824Research ArticleФИНАНСОВОЕ ПРАВОFINANCIAL LAWПравовая природа института финансового уполномоченного в Российской ФедерацииThe Legal Nature of the Institution of the Financial Ombudsman in the Russian FederationКлимовВ. В.KlimovV. V.

Климов Виктор Владимирович, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования

Старомонетный пер., д. 3, г. Москва, 119017

Victor V. Klimov, Financial Ombudsman for the Rights of Consumers 

per. Staromonetny Lane, d. 3, Moscow, 119017

sendmail1@yandex.ruСлужба финансового уполномоченногоFinancial Services in Insurance Field2023130220231846168Copyright © Климов В.В., 20232023Климов В.В.Klimov V.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://aprp.msal.ru/jour/article/view/3824

В статье проанализирована правовая природа института финансового омбудсмена. Сделан вывод о ее многосоставности. Рассмотрены и исследованы как те составляющие правовой природы данного института, которые заложены нормативным регулированием деятельности финансового уполномоченного в Российской Федерации, так и исторически присущие данному институту функции. В частности, раскрыто содержание таких функций института финансового омбудсмена, как защита прав потребителей финансовых услуг, разрешение споров между финансовыми организациями и потребителями их услуг, участие в корректировке процесса взаимодействия финансовых организаций с потребителями их услуг, а также информационное взаимодействие с Банком России и иными государственными органами, направленное на совершенствование действующего правового регулирования вопросов защиты прав потребителей финансовых услуг и практики его применения. Констатирована необходимость сохранения многосоставной правовой природы института в ходе его дальнейшего развития.

The paper analyzes the legal nature of the Financial Ombudsman. The conclusion is made about its multi-component nature. the paper examines both the components of the legal nature of this institution that are laid down by the normative regulation of the activities of the Financial Ombudsman in the Russian Federation and the historically inherent functions of this institution. In particular, the author dwells on the content of such functions of the Financial Ombudsman as protection of the rights of consumers of financial services, resolution of disputes between financial organizations and consumers of their services, participation in the adjustment of the process of interaction between financial organizations and consumers of their services, as well as information interaction with the Bank of Russia and other government agencies aimed at improving the current legal regulation of protection issues, explains the implementation procedure for the rights of consumers of financial services. The paper claims the necessity of preserving the multi-component legal nature of the institute in the course of its further development.

институт финансового омбудсменаправовая природа институтаслужба финансового уполномоченногопотребитель финансовых услугфинансовая организациязащита слабой стороны правоотношенийразрешение споров с участием потребителей финансовых услугсаморегулирование на финансовом рынкеБанк Россиинедобросовестные практикисовершенствование законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услугFinancial Ombudsmanlegal naturefinancial ombudsman serviceconsumer of financial servicesfinancial organizationprotection of the weaker party in legal relationsresolution of disputes involving consumers of financial servicesself-regulation in the financial marketBank of Russiaunfair practicesimprovement of legislation in the field of consumer protection of financial servicesReferencesДураев Т. А., Тюменева Н. В. Правовая природа как категория правоведения // Вестник СГЮА. — 2022. — № 6 (149).Duraev T. A., Tyumeneva N. V. Pravovaya priroda kak kategoriya pravovedeniya // Vestnik SGYuA. — 2022. — № 6 (149).Корженевская Н. В. Эволюция правовой концепции омбудсмена: от XIX к XXI столетию // Вестник СурГУ. — 2015. — № 2 (8).Korzhenevskaya N. V. Evolyutsiya pravovoy kontseptsii ombudsmena: ot XIX k XXI stoletiyu // Vestnik SurGU. — 2015. — № 2 (8).Рождественская Т. Э., Гузнов А. Г. Особенности правового статуса финансового уполномоченного // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА). — 2018. — № 10 (50).Rozhdestvenskaya T. E., Guznov A. G. Osobennosti pravovogo statusa finansovogo upolnomochennogo // Vestnik Universiteta imeni O.E. Kutafina (MGYuA). — 2018. — № 10 (50).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.